Leichtgepäck Studio ist ein unabhängiger Multi-Brand-Fachhändler, der seit 2018 betrieben wird. Hinter dem Standort Lindenstraße 42, 20354 Hamburg, Deutschland, arbeitet ein kleines Team aus Kaufleuten und Produktredakteuren, das rein digital ohne Filialnetz organisiert ist. Der Fokus liegt auf einem klaren Fachhandelserlebnis: vergleichen vor dem Kauf, begleitet werden nach dem Kauf.

Wir führen Handtaschen, Umhängetaschen und leichte Taschen dreier bewährter Marken: Bree, Kipling und Chrome Industries. Im aktuellen Katalog finden Sie rund 199 Produkte. Unser Team kennt sich besonders mit Ergonomie, Tragekomfort, Materialmischungen und Alltagstauglichkeit aus – und kennt auch typische Fehlkäufe, zu denen wir gerne passende Alternativen nennen.

Jedes Modell wird vor der Aufnahme anhand von Nutzwertkriterien bewertet: Gewicht, Füllvolumen, Schulterbelastung und Fächeraufteilung. Reine Saisonfarben halten wir bewusst gering – unser Sortiment soll im Alltag nützlich sein, nicht modisch austauschbar. So finden Sie im Shop mehrere Marken und Modelle direkt vergleichbar nebeneinander.

Unsere Kalkulation nutzt mehrere Einsparquellen: einen schlanken digitalen Betrieb ohne teure Innenstadtlagen, die Konzentration auf drei bewährte Marken statt breiter Megastore-Logistik, automatisierte Bestell- und Versandprozesse, Sammelbestellungen mit besseren Einkaufskonditionen über autorisierte Fachhandels- und Großhandelswege sowie eine einzige, einfache Versandstaffel. Ein Teil dieser Marge wird an Kunden weitergegeben. Ein günstigerer Preis ändert nichts an der Originalware: Material, Ausstattung und Produktprüfung bleiben bei jeder Preisstufe identisch.

Preise unterscheiden sich je nach Farbvariante, Saisonfortschritt, Lagerbestand und laufenden Aktionen. Lagerrestmengen aus zurückgegangenen Farbvarianten geben wir fair mit Rabatt weiter. Aktionsrabatte finanzieren wir aus der eigenen Handelsmarge – nicht durch minderwertige Ware oder ausgelassene Qualitätskontrollen – und befristen die Aktionszeiten bewusst.

Ja. Geben Sie den Code LEICHT15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln.

Wir garantieren, dass jeder verkaufte Artikel ein Original aus der autorisierten Vertriebskette der Marke ist – keine Nachahmungen, keine B-Ware ohne Kennzeichnung. Alle Artikel werden ausschließlich über autorisierte Fachhandels- und Großhandelskanäle bezogen; Ware ohne dokumentierbare Herkunft nehmen wir nicht an. Vor dem Versand prüfen wir stichprobenartig die Ware und kontrollieren beim Kommissionieren Zubehörvollständigkeit, Reißverschlussfunktion und mögliche Transportschäden. Jede Produktseite wird vor Veröffentlichung auf Modellbezeichnung, Farbangabe, Materialangaben und Abbildungsübereinstimmung geprüft.

Wir empfehlen, die Ware nach Erhalt bei Tageslicht auf Nähte, Labels, Reißverschlüsse und Geruchsneutralität zu prüfen und eventuelle Auffälligkeiten innerhalb der Rückgabefrist zu melden. Zur Meldung benötigen wir Bestellnummer und Artikelname, eine klare Beschreibung oder Fotos der Auffälligkeit, das Kaufdatum sowie eine Kontaktmöglichkeit für Rückfragen – am besten per E-Mail an qualitaet@leichtgepack.shop.

Ihr Anliegen geht an unsere Qualitätsabteilung, die innerhalb eines Werktags den Eingang prüft, Abgleich mit Beschaffungsunterlagen und Lagerprotokollen vornimmt und den Fall als Originalitäts-, Beschädigungs- oder Beschreibungsfall einordnet. Sie erhalten eine schriftliche Entscheidung mit begründeter Lösung innerhalb von fünf Werktagen. Stellt sich ein Artikel als nicht original heraus, erstatten wir den vollständigen Kaufpreis inklusive eventueller Versandkosten und übernehmen die Rücksendung; weitergehende Kundenrechte bleiben unberührt. Offene Ergebnisse eskaliert die Qualitätsabteilung an die Betriebsleitung.

Ab einem Warenwert von 45,00 € liefern wir versandkostenfrei. Darunter kostet der Standardversand 8,00 €. So bleibt die Kalkulation einfach und nachvollziehbar – eine einzige Versandstaffel nach Warenwert.

Wenden Sie sich mit Bestellnummer, Zustelladresse und – falls vorhanden – Sendungsnummer an versand@leichtgepack.shop. Das Versandteam bestätigt den Eingang, verfolgt die Sendung beim Zusteller und leitet nach Befund eine Rücksprache oder Neuzustellung ein. Dauerhaft unauffindbare Sendungen eskaliert die Logistikleitung.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Für den Umtausch oder die Rückgabeanleitung wenden Sie sich an kundenpflege@leichtgepack.shop – bitte mit Bestellnummer, Lieferdatum und gewünschter Lösung (Umtausch, Rückgabe oder Korrektur). Auch Bestellkorrekturen vor Versand werden dort betreut.

Nach Eingang und Prüfung der Rückgabe wird der Kaufpreis erstattet. Bei einem bestätigten Originalitätsfall gilt zusätzlich: vollständige Erstattung inklusive eventueller Versandkosten, die Rücksendung übernehmen wir. Fragen zu laufenden Vorgängen beantwortet das After-Sales-Team mit Ihrer Vorgangsnummer.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und Supportangaben des jeweiligen Artikels. Wir stellen als Fachhändler keine offizielle Hersteller-Garantie dar, begleiten Sie aber gerne bei der Kontaktaufnahme und Klärung – schreiben Sie an support@leichtgepack.shop.

Die Bezahlung erfolgt direkt und sicher im Checkout unseres Shops auf leichtgepack.shop. Dort sehen Sie vor Abschluss der Bestellung die verfügbaren Zahlungswege und den anwendbaren Rabattcode.

Der allgemeine Kundensupport ist per E-Mail an support@leichtgepack.shop erreichbar. Halten Sie Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse und eine kurze Problembeschreibung bereit. Sie erhalten einen automatischen Eingangsbescheid, eine inhaltliche Zuordnung durch das Serviceteam und bei Bedarf eine Weitergabe an die Spezialabteilung mit Vorgangsnummer – die erste Antwort erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktags.

Unser gemeinsames Servicefenster gilt in Mitteleuropäischer Zeit: Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr, Sa 10:00–13:00 Uhr, geschlossen an gesetzlichen Feiertagen in Hamburg. Außerhalb der Servicezeiten können Nachrichten jederzeit hinterlassen werden; sie werden am nächsten Werktag in Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Die Fachkanäle im Überblick:

• Kaufberatung vor der Bestellung: beratung@leichtgepack.shop – Modellauswahl mit Begründung, Vergleiche zwischen Modellen und Marken, Hilfe bei Größen-, Tragekomfort- und Fächerfragen. Nennen Sie Ihre gewünschte Nutzung, bevorzugte Größe und Gewichtslimiten sowie eventuelles Budget.
• Anliegen nach der Lieferung: kundenpflege@leichtgepack.shop
• Qualität und Echtheit: qualitaet@leichtgepack.shop
• Lieferstatus und Versand: versand@leichtgepack.shop

Jede Abteilung antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags. Bei unklarer Zuständigkeit oder Eskalationswünschen übernimmt die Servicelleitung Ihren Fall.

Ja. Die Kaufberatung bewertet Modelle anhand von Nutzwertkriterien wie Gewicht, Füllvolumen, Schulterbelastung und Fächeraufteilung, nennt Alternativen und benennt auch Grenzen eines Modells. Unser Ziel: Sie sollen vor dem Kauf vergleichen und nach dem Kauf erfahren begleitet werden – mit verständlichen Produktdetails und transparenten Lieferfakten.